상세 내용
조직 소개 우리팀은 SCM센터의 컨트롤타워로서 단순한 실적 집계와 관리를 넘어, 데이터 기반의 SCM 운영 체계를 구축하고 현장의 실질적인 변화를 이끌어내는 '운영혁신'의 중추 역할을 수행합니다. 현재 올리브영 온라인몰은 가파르게 성장하고 있습니다. 이에 발맞춰 기존 양지 물류센터 중심의 출고 구조에서 경산, 안성 등 멀티 풀필먼트 센터로 거점을 다원화하고 있으며, 대형 자동화 설비 도입을 적극적으로 확대하고 있습니다. 물류센터 현장의 세부 Raw Data를 직접 확보·연계하고, 감과 경험에 의존하던 기존의 운영 방식을 탈피하여 전사 SCM이 데이터에 기반해 선제적으로 의사결정할 수 있는 분석 인프라와 체계를 안착시켜 나가고 있습니다. 직무 소개 일반적인 데이터 분석가와 달리, 이커머스/풀필먼트 현장 도메인을 깊이 이해하고 물류 시스템 트랜잭션 로그를 직접 파고드는 '현장 밀착형 Operations Business Analyst' 포지션입니다. 온라인몰 주문 복잡성 심화와 물류센터 거점 다원화로 인해 발생하는 주문-배송-위탁물류사-고객 경험(CX/VOC) 간의 방대한 데이터를 하나로 연결합니다. 물류 현장의 비효율과 이상 징후를 선행 지표로 설계하고, 설비 가동률·공정별 소요 시간·SKU 적체 등 시스템 원천 로그 데이터를 심층 분석하여 운영 병목의 근본 원인을 정량적으로 규명합니다. 도출된 분석 결과는 팀 내 '사업기획/운영분석' 담당자 및 현장 물류 운영팀과 연계되어 실제 현장 운영 프로세스(SOP)의 혁신으로 직결됩니다. 1. 물류 E2E 데이터 연계 및 원천 트랜잭션 로그 심층 분석 • 주문 – 배송 – 위탁사 물류 시스템 – 고객 경험(CX/VOC) 데이터의 결합 분석 • 물류센터 내 설비 가동률, 공정별(피킹·패킹·분류) 랙 타임 및 소요 시간, SKU별 적체 데이터 추출 및 패턴 분석 • 프로모션 기간 대용량 주문 인입 시 발생하는 배송 지연 및 오출고 이슈의 정량적 원인 규명 2. 센터 내부 선행 관리 지표 및 모니터링 체계 설계 • 사후 결과 지표 관리를 탈피하여, 공정 병목 및 지연 위험을 사전 감지할 수 있는 선행 운영 지표 정의 및 산출 로직 수립 • 현장 관리자가 즉각 대응할 수 있는 운영 Control Tower 관점의 실시간 BI 대시보드(Tableau 등) 지표 기획 및 구축 3. 멀티 센터 출고 할당 및 Capacity 시뮬레이션 지원 • 주문건당 다(多)SKU 복잡성 증가에 따른 최적 주문-센터-설비 간 할당 로직 분석 • 양지/경산/안성 등 거점 다원화에 따른 센터별 처리 용량 및 필요 생산성 정량 시뮬레이션 4. 데이터 기반 운영 혁신 협업 지원 • 정량 진단 결과를 '사업기획/운영분석' 담당자 및 물류운영팀에 공유하여 현장 운영 프로세스(SOP) 개편 및 설비 배치 최적화의 정량적 근거 제공 요구경험 및 역량 • 이커머스/유통 물류 BA, 풀필먼트 오퍼레이션 분석가, SCM 데이터 분석가 등의 3년~ 8년 사이의 유관 경력을 보유하신 분 • 대용량 DB 환경에서 SQL을 능숙하게 활용하여 복합 트랜잭션 데이터를 직접 추출, 가공, 검증할 수 있는 분 • WMS, TMS 등 풀필먼트 시스템의 데이터 구조와 물류센터 세부 공정(입고-적재-피킹-패킹-출고-배송)의 흐름을 이해하고 계신 분 • 현장의 복잡한 이슈를 직관에 의존하지 않고, 원천 로그 데이터를 바탕으로 가설을 수립하고 정량적으로 검증할 수 있는 분 • 복잡한 원천 데이터 분석 결과를 비즈니스 지표와 현장의 언어로 구조화하여 명확하게 전달할 수 있는 분 우대사항 • 대형 이커머스, 리테일 플랫폼에서 물류 현장 밀착형 BA/DA 경험을 보유하신 분 • 태블로(Tableau), 파워BI(Power BI) 등 시각화 툴을 활용하여 현업 모니터링 대시보드를 직접 설계하고 운영해 본 경험이 있으신 분 • 파이썬(Python) 또는 R을 활용한 통계 분석, 데이터 모델링 또는 공정 시뮬레이션 경험이 있으신 분 • 3PL 물류 위탁사와의 시스템 데이터 연계 및 분석 경험이 있으신 분 • 대형 프로모션/세일 기간의 실시간 물동량 트래픽 대응 및 지연 원인 분석 경험이 있으신 분 전형안내 서류 전형 - 1차 면접 전형 - 온라인 인성검사 - 2차 면접 전형 - 3차 전형(평판조회 및 처우협의) - 건강검진 - 합격 지원 및 유의사항 • 채용에 합격하시는 경우 3개월의 수습기간을 적용합니다. • 직무에 따라 면접 방식 및 전형 프로세스가 변경될 수 있습니다. • 지원서 내용 중 허위사실이 확인될 경우 채용이 취소될 수 있습니다. • CJ계열사(자회사 포함)에 재직 중인 경우 지원이 제한됩니다. • 전형 불합격 후 6개월 내 동일 공고 재지원은 권장하지 않습니다. • 2차 면접 합격자에 한하여 평판조회 및 처우협의가 동시 진행되며, 평판조회 결과에 따라 채용 절차가 중단될 수 있습니다. • 해외 출장 또는 해외 여행에 결격 사유가 있는 경우 지원이 제한됩니다. (남성의 경우 병역필 또는 면제자 가능) • 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있습니다. 올리브영 채용 블로그에서 더 많은 정보를 확인해 보세요! 👉채용블로그 바로가기: https://career.oliveyoung.com