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직무소개 올리브영 글로벌몰(https://global.oliveyoung.com/ ) 글로벌 멤버십 프로그램을 기획 및 운영하며, 멤버십을 단순 혜택이 아닌 성장 엔진으로 고도화하는 역할 주요 업무 - 글로벌 멤버십 등급 구조, 혜택·리워드 정책 및 전용 프로모션(전용관, 제휴 혜택, CRM 캠페인 등)을 통합적으로 기획·운영 - 멤버십 핵심 지표(가입, 활성, 리텐션, 재구매 등) 모니터링 및 성과 분석 - 외부 제휴 리워드 설계 및 공동 캠페인 기획·운영 - 유관 부서 및 외부 파트너 협업을 통한 캠페인/프로그램 실행 - 글로벌 시장 트렌드 및 경쟁사 분석을 통한 멤버십 전략 고도화 제안 요구경험 및 역량 [이런 경험이 필요합니다] - 멤버십 등급, 포인트, 리워드, 프로모션, 캠페인 등 회원 혜택 전반에 대한 기획 및 운영 경험 (5년 이상) - 고객 여정 및 행동 데이터를 기반으로 문제를 정의하고 구조적으로 개선한 경험 - 마케팅·MD·IT 등 유관 조직과 협업하며 프로젝트를 주도적으로 운영한 경험 - 온라인 커머스 환경에서 글로벌 시장 트렌드 및 경쟁사 분석을 통한 마케팅 경험 [이런 분을 기대합니다] - 유저 행동 데이터를 기반으로 멤버십 성과 기준(KPI)을 정의하고, 가입–참여–보상–재구매로 이어지는 멤버십 구조를 직접 기획·운영해보고 싶은 분 - 외부 제휴 리워드 및 캠페인 운영을 통해 멤버십 혜택의 경쟁력을 강화하고 회원 기반을 전략적으로 확장하는 역할에 관심 있는 분 - 단기 프로모션 운영을 넘어, 국가별로 차별화된 글로벌 멤버십 프로그램의 방향성과 기준을 함께 만들어가고 싶은 분 우대사항 - 커머스 구조(구매 흐름, 프로모션, 할인/혜택 구조)에 대한 이해 - 외부 제휴 리워드 설계 및 공동 캠페인 운영 경험 - SQL, BigQuery, Amplitude 등 데이터 분석 도구 활용 경험 - 사내외 다양한 이해관계자와 전략적 커뮤니케이션 및 실행 조율 역량 - 제2외국어(영어, 중국어, 일본어 등) 활용한 업무 협업 커뮤니케이션이 가능한 분 ※ 전형 안내 서류 전형 - 1차면접 전형 - 온라인 인성검사 - 2차면접 전형 - 3차 전형(평판조회 및 처우협의) - 건강검진 - 합격 - 병역필 또는 면제로 해외여행에 결격사유가 없는 분에 한하여 지원 가능합니다. - 채용에 합격하시는 경우 3개월의 수습기간을 적용합니다. - 직무에 따라 면접 방식 및 전형 프로세스가 변경될 수 있습니다. - 지원서 내용 중 허위사실이 확인될 경우 채용이 취소될 수 있습니다. - CJ계열사(자회사 포함)에 재직 중인 경우 지원이 제한됩니다. - 전형 불합격 후 6개월 내 동일 공고 재지원은 권장하지 않습니다. - 2차 면접 합격자에 한하여 평판조회 및 처우협의가 동시 진행되며, 평판조회 결과에 따라 채용 절차가 중단될 수 있습니다.. 📢 올리브영 채용블로그를 방문해 더 많은 정보를 확인해 보세요! 👉 채용 블로그 바로가기 : https://career.oliveyoung.com 👉 테크 블로그 바로가기 : oliveyoung.tech